Condizioni generali
1. Premesse
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (“Condizioni Generali”) si applicano, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., a tutti i contratti, proposte, preventivi o ordini di fornitura aventi ad oggetto la prestazione di servizi da parte di Rise Up di Adrian Martin Rey, con sede in Via Roma 40, 25054, Provincia di Brescia, P.IVA 04710690985 (“Rise Up”), nei confronti di clienti professionali e/o imprese (“Cliente”).
1.2 Il Contratto si considera perfezionato al momento dell’attivazione del servizio da parte di Rise Up o, in caso di servizi di sviluppo o consulenza, al momento dell’accettazione scritta del preventivo o all’avvio dell’attività, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
1.3 Qualsiasi condizione contrattuale del Cliente difforme dalle presenti Condizioni Generali non troverà applicazione, anche in mancanza di espresso rifiuto da parte di Rise Up, salvo specifica accettazione scritta.
1.4 Rise Up si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali. Le modifiche avranno efficacia solo per i rapporti contrattuali instaurati successivamente alla pubblicazione delle stesse sul sito internet di Rise Up.
2. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni Generali valgono le seguenti definizioni:
- Servizi: l’insieme delle prestazioni fornite da Rise Up, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo: consulenza e attività di local marketing, local SEO, realizzazione siti web, servizi SEO, consulenza in materia di intelligenza artificiale, marketing offline, sviluppo di contenuti digitali e altri servizi accessori.
- Cliente: la persona fisica o giuridica che sottoscrive un contratto o un ordine di fornitura con Rise Up.
- Ordine di Fornitura: il documento, cartaceo o elettronico, contenente la descrizione dettagliata dei servizi richiesti dal Cliente e il relativo corrispettivo.Utenza: la combinazione di credenziali (username e password) eventualmente attribuite al Cliente per accedere a determinati servizi.
- Contratto: l’accordo vincolante tra Rise Up e il Cliente, costituito dalle presenti Condizioni Generali, dall’Ordine di Fornitura e da eventuali allegati.
3. Obblighi di Rise Up
3.1 Alle condizioni indicate nel presente Contratto, Rise Up si impegna a fornire al Cliente i servizi descritti negli Ordini di Fornitura sottoscritti.
3.2 Rise Up potrà avvalersi, in tutto o in parte, di collaboratori o subappaltatori per l’esecuzione dei Servizi. In tali casi, il rapporto tra il Cliente e il subappaltatore non potrà mai configurarsi come diretto: il Cliente resterà contrattualmente vincolato esclusivamente a Rise Up.
3.3 Rise Up si impegna a mantenere efficiente la propria infrastruttura tecnica e ad intervenire, per quanto di propria competenza, con diligenza professionale al fine di correggere eventuali anomalie che possano pregiudicare l’erogazione dei Servizi.
4. Obblighi del cliente
4.1 Il Cliente si impegna a corrispondere a Rise Up i corrispettivi stabiliti negli Ordini di Fornitura secondo le modalità previste all’Articolo 8.
4.2 Il Cliente si impegna a fornire a Rise Up, in modo tempestivo e completo, tutte le informazioni e il supporto necessari per la corretta esecuzione dei Servizi.
4.3 Il Cliente si impegna a utilizzare i Servizi in conformità alla normativa vigente, con particolare riferimento alle norme sulla privacy, sulla comunicazione commerciale, sulla pubblicità e sulla proprietà intellettuale, manlevando e tenendo indenne Rise Up da ogni responsabilità derivante da un uso illecito dei Servizi.
4.4 Salvo diversa autorizzazione scritta di Rise Up, il Cliente non potrà cedere a terzi, in tutto o in parte, i Servizi acquistati.
4.5 Il Cliente è esclusivamente responsabile per i contenuti, dati e materiali resi accessibili tramite i Servizi, garantendo di disporre legittimamente di tutti i diritti sugli stessi e manlevando Rise Up da qualsiasi pretesa di terzi.
4.6 Rise Up si riserva la facoltà di sospendere o rimuovere materiali che ritenga, a proprio insindacabile giudizio, contrari a norme inderogabili di legge o alla morale corrente. In tale caso, l’unico diritto del Cliente sarà il rimborso proporzionale della quota di corrispettivo eventualmente già versata e non goduta.
5. Riservatezza
5.1 Rise Up e il Cliente si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni riservate o confidenziali di cui vengano a conoscenza nell’ambito dell’esecuzione del Contratto.
5.2 Il Cliente autorizza espressamente Rise Up a utilizzare il proprio nome, marchio e/o logo a titolo di referenza commerciale, per tutta la durata del rapporto e per i tre anni successivi alla cessazione dello stesso.
6. Privacy e protezioni dati
6.1 Rise Up tratta i dati personali del Cliente conformemente al Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e al D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.
6.2 Per i dati trattati da Rise Up per finalità proprie, Rise Up agisce in qualità di Titolare del trattamento.
6.3 Per i dati trattati per conto del Cliente nell’ambito dei Servizi, Rise Up agisce come Responsabile del trattamento. In tal caso, le parti sottoscrivono la Nomina a Responsabile del trattamento allegata alle presenti Condizioni Generali, che ne costituisce parte integrante.
6.4 In ogni caso, il Cliente resta unico responsabile della liceità e correttezza dei dati personali che fornisce o fa trattare a Rise Up.
7. Proprietà intelletuale
7.1 Tutti i materiali, contenuti, progetti, siti web, testi, grafiche, software, modelli o soluzioni realizzati da Rise Up restano di proprietà esclusiva di Rise Up, salvo diversa pattuizione scritta.
7.2 Il Cliente ottiene esclusivamente un diritto d’uso limitato ai fini concordati nel Contratto.
8. Corrispettivi e pagamenti
8.1 Per i progetti una tantum, il Cliente verserà il 50% del corrispettivo al momento dell’ordine e il restante 50% alla consegna finale.
8.2 Per i servizi in abbonamento (mensili o annuali), il pagamento è dovuto anticipatamente al 100%.
8.3 Il mancato pagamento comporta automaticamente la sospensione dei Servizi, senza necessità di preavviso.
9. Limitazione di responsabilità
9.1 Rise Up non sarà in alcun modo responsabile per:
- danni indiretti, perdita di profitti, mancato guadagno, perdita di opportunità commerciali o danni all’immagine;
- eventuali disservizi dovuti a terzi fornitori, forza maggiore, guasti tecnici, malfunzionamenti della rete o del software non direttamente imputabili a Rise Up.
9.2 La responsabilità complessiva di Rise Up nei confronti del Cliente, per qualsiasi titolo, non potrà mai eccedere l’importo complessivo effettivamente pagato dal Cliente a Rise Up in relazione al Contratto.
9.3 In caso di inadempimento, l’unico rimedio del Cliente sarà il rimborso proporzionale della quota di canone o corrispettivo già versata e non goduta.
10. Risoluzione e penali
10.1 Rise Up avrà diritto di risolvere il Contratto con effetto immediato, previa comunicazione scritta al Cliente, in caso di:
- mancato pagamento anche parziale oltre i 10 giorni dalla scadenza;
- utilizzo illecito o fraudolento dei Servizi;
- violazione degli obblighi di riservatezza;
- cessione a terzi non autorizzata dei Servizi.
10.2 In caso di uso non autorizzato dei Servizi da parte di terzi, il Cliente sarà tenuto a corrispondere a Rise Up una penale pari a dieci (10) volte il canone annuo del Servizio, salvo maggior danno.
11. Comunicazioni
Tutte le comunicazioni tra Rise Up e il Cliente saranno considerate valide se effettuate per iscritto tramite posta elettronica all’indirizzo indicato nell’Ordine di Fornitura, salvo diversa specifica previsione.
12. Decadenza
Qualsiasi azione derivante dal presente Contratto dovrà essere esercitata, a pena di decadenza, entro e non oltre 60 giorni dal verificarsi del fatto che ne costituisce fondamento.
13. Foro competente
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità del presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.